Students Welcome Desk : accompagnement des étudiants internationaux · Rentrée 2025

À qui ça s’adresse ?

Le Welcome Desk s’adresse à tous les étudiantes et étudiants internationaux qui ont besoin d’un accompagnement pour les premières démarches liées à leur arrivée à Lyon : titre de séjour, logement, santé, aides financières, questions administratives, orientation sur les services universitaires, etc.

Ce que propose le dispositif

• Hotline multilingue (du lundi au vendredi, 10h–17h) pour répondre rapidement à vos questions : +33 (0)4 37 37 43 00.

• Accueil physique : sur rendez-vous (après appel à la hotline) pour un accompagnement personnalisé et en face-à-face.

• Dispositif mobile : une équipe se déplacera sur les différents campus pour aller à la rencontre des étudiant·e·s (calendrier des interventions à venir).

• Portail bilingue (FR/EN) : ressources, fiches pratiques et contacts pour suivre le dispositif et retrouver toutes les informations en temps réel.

Comment y accéder ?

1. Appelez la hotline au +33 (0)4 37 37 43 00 (Lun–Ven, 10h–17h) pour obtenir des réponses immédiates ou prendre rendez-vous pour un accueil physique.

2. Consultez le portail étudiant pour retrouver le calendrier des interventions mobiles, la documentation bilingue et les actualités du dispositif.

3. Présentez-vous au welcome desk sur rendez-vous si votre situation nécessite un accompagnement personnalisé.

Astuce pratique

Sauvegarde dès maintenant le numéro de la hotline dans ton téléphone et contacte-la si tu as une question urgente. Le Welcome Desk est là pour te faciliter les démarches et te permettre de bien démarrer ton année à Lyon.

Tu as des questions ? Consulte le portail étudiant pour toutes les infos à jour et le calendrier des interventions. Bonne rentrée à Lyon 1 — nous sommes là pour t’aider à t’installer et réussir ton parcours !