Students Welcome Desk 2023, dispositif d’accueil et d’accompagnement des étudiants internationaux

Pour la rentrée 2023/2024, le Students Welcome Desk Lyon sera déployé du 04/09/2023 au 30/11/2023 :

• Nouveau numéro Hotline : 04 37 37 43 00
• Horaires d’ouverture hotline: 10h -13h30 / 15h- 17h
• Espace d’accueil et d’accompagnement : Sur rendez-vous

Le format du dispositif se veut évolutif dans son approche et son contenu car il répond à un double enjeu :

- Accompagnement dans l’accès aux droits des internationaux
- Soutien à la lutte contre la précarité étudiante des profils à risques

Accueil et Accompagnement des Etudiants Internationaux :

• • Maintien d’une permanence téléphonique pour informer, conseiller, réorienter vers le(s) service(s) dédié(s), prendre rendez-vous en vue d’un accompagnement personnalisé.
  • Un Espace d’accueil et d’accompagnement spécifique adapté aux besoins des Etudiants ( accès aux droits, santé, logement, transport)
  • Point d’Accueil et d’Accompagnement présentiel indispensable pour les situations urgente : délai/retard de traitement + vide administratif
  • Relais d’information sur les droits des étudiants internationaux
  • Des supports de communication numérique (page internet et rubrique dédiée, Fiche technique, FAQ, réseaux sociaux…)

Actions de soutien précarité étudiants internationaux - Amplifications Partenariat :

• • Visibilisation aux dispositifs de soutien existants (ateliers, permanences à l’Université de Lyon)
  • Amplification des collaborations avec les différents partenaires (CROUS, Préfecture, CPAM, CAF…)